Generelle vilkår

Foretaksinformasjon

KIG Artur Krzysztof Krolikowski
Lomsnesveien 10
1930 Aurskog
Telefon: 40387503
E-post: post@serviser24.no
Org. nr 912373177 MVA
Åpningstider
Man - Fre: 9-17
Lørdag: 10-16

Salgs- og leveringsbetingelser

Alle priser i NOK
Alle oppgitte priser er inkludert merverdiavgift og i norske kroner.

Forbehold om trykkfeil

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer / tjenester på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel!

Ekspedering av ordre

Alle varer blir pakket og sendt fra vårt lager på Aurskog (Akershus).

Leveringstid 1 – 3 virkedager

Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 1 - 3 virkedager etter at ordren er mottatt. I enkelte tilfeller kan levering ta noe lengre tid, men du vil høre om det fra oss. Med mindre man bestiller en vare som er merket som "bestillingsvare". Da blir leveringstiden oppgitt i annonsen.

Utsolgte varer blir ikke belastet og ikke ettersendtr

Hvis en vare du ønsker er utsolgt for tiden, kan du sende oss forespørsel om den. Da vil du i tilbakemeldingen motta informasjon om omtrentlig leveransetid. Hvis du fremdeles vil ønske varen ber vi deg vennligst bestille den på nytt når den eventuelt vises igjen i vår nettbutikk.

Personopplysninger, personvern og sikkerhet.

I forbindelse med bestillingen, godtar du KIG lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. KIG vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

Vi ber kun om et minimum av personopplysninger som vi må ha for å kunne sende varene. (Navn, adresse, e-post og mobilnummer). KIG behandler persondata i følge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Bestilling

Bestillingen er bindende og med dette aksepterer kjøperen våre vilkårene beskrevet på hovedsiden på www.serviser24.no eller tilgjengelig skriftlig etter ønske.

Alle kjøpere gir også samtykke til å motta informasjon om kampanjer og spesielle tilbud fra oss, enten på tlf eller e-mail, med mindre det vil være uønskelig og beskjed om dette vil bli gitt.

RUTINER FOR RETUR AV VARER

Avbestilling

Dersom du ønsker å avbestille varene må det gjøres innen varene er sendt. (Vanligvis innen 1 – 3 virkedager). Vi ber deg derfor snarest sende en e-post til post@serviser24.no eller tlf/sms på 403 875 03.

Blir ikke informasjonen om avbestillingen gitt innen gitte tidsrammer, kan du bli etterfakturert våre sakskostnader (gjelder spesielt varene mot bestilling). For bestillinger under 1000kr er satsen 129kr (eks. mva) og 229kr (eks. mva) for bestillingen over 1000kr.

Reklamasjon

Dersom der foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du har oppdaget den, gi oss skriftlig melding (på e-post post@serviser24.no) om at du vil påberope deg mangelen. Vi vil da gi deg beskjed om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).
Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

Angrerett

I følge angrerettsloven gjelder angrefristen ved netthandel fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen, eller nederst på denne siden), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler for frakt /porto tur/retur. Angrerettsskjema inneholder vårt firmanavn (KIG) og utfyllende informasjon. Dersom kjøper ikke har mottatt angrerettsskjema på papir ved forsendelsen eller i e-post utvides angrefristen til 3 måneder. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Garanti

Vi gir produktgaranti i henhold til norsk lovverk (Lov om Forbrukerkjøp etc.)

Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

Force majeure

Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen.

Endring av kontrakts

Etter at kunden har gjort et kjøp tar Merchant har ikke rett til å endre vilkårene i den aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

Klager

Ved klage, vennligst kontakt oss på post@serviser24

Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.